Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Aptarnavimo darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingo ir draugiško aptarnavimo darbuotojo, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Ši pozicija yra svarbi mūsų parduotuvės veiklai, nes aptarnavimo darbuotojas yra pirmasis kontaktas su klientais, todėl svarbu, kad jis būtų paslaugus, kantrus ir gebėtų efektyviai spręsti įvairias situacijas. Darbo metu reikės priimti klientų užsakymus, teikti informaciją apie prekes ir paslaugas, padėti klientams rasti reikiamus produktus bei palaikyti tvarką darbo vietoje. Be to, aptarnavimo darbuotojas bendradarbiaus su kitais komandos nariais, siekdamas užtikrinti sklandų parduotuvės darbą ir klientų pasitenkinimą. Ši pozicija reikalauja gero bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti komandoje ir lankstumo prisitaikyti prie besikeičiančių darbo sąlygų. Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite dirbti draugiškoje aplinkoje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos kaip aptarnavimo darbuotojas.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti profesionalų klientų aptarnavimą ir konsultacijas.
- Priimti ir apdoroti klientų užsakymus.
- Palaikyti tvarką ir švarą darbo vietoje.
- Informuoti klientus apie prekių savybes ir akcijas.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais siekiant efektyvaus darbo.
- Spręsti klientų skundus ir problemas mandagiai ir greitai.
- Atlikti kasos operacijas ir pinigų grąžinimą.
- Užtikrinti prekių tinkamą išdėstymą ir papildymą.
- Laikytis įmonės nustatytų taisyklių ir procedūrų.
- Dalintis atsiliepimais ir pasiūlymais dėl paslaugų gerinimo.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Geri bendravimo ir klausymo įgūdžiai.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Atsakingumas ir punktualumas.
- Lankstumas darbo grafiko atžvilgiu.
- Gebėjimas greitai spręsti problemas ir konfliktus.
- Pagrindinės kompiuterinės žinios.
- Dėmesys detalėms ir organizuotumas.
- Pozityvus požiūris ir draugiškumas.
- Gebėjimas dirbti spaudimo sąlygomis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Ar galite dirbti pamainomis, įskaitant savaitgalius?
- Kaip apibūdintumėte savo bendravimo stilių?
- Ar turite patirties dirbant su kasos aparatu?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas darbe?
- Kokie Jūsų pagrindiniai stiprybės darbui komandoje?
- Ar esate pasiruošęs mokytis naujų įgūdžių?
- Kaip užtikrinate darbo vietos tvarką?
- Kokie Jūsų lūkesčiai dirbant šioje pozicijoje?
